Profesional con formación científica y amplia experiencia en gestión comercial, ventas consultivas B2B y servicio al cliente, orientada a la generación de valor y al cumplimiento de objetivos estratégicos. Ha liderado el diseño e implementación de estrategias de captación, fidelización y experiencia del cliente, apoyándose en herramientas CRM y análisis de indicadores para la toma de decisiones.

Cuenta con trayectoria en sectores educativo y empresarial, destacándose en el fortalecimiento de relaciones comerciales, negociación y desarrollo de alianzas estratégicas. Su perfil integra pensamiento analítico, planificación estratégica y liderazgo de equipos, con enfoque en resultados medibles, mejora continua y crecimiento sostenible.

Experiencia

  • Más de 10 años en ventas consultivas B2B, gestión comercial y servicio al cliente.
  • Experiencia en sectores educativo y empresarial.
  • Diseño e implementación de estrategias de captación, fidelización y Customer Experience.
  • Gestión de relaciones comerciales y negociación con clientes corporativos.
  • Desarrollo de alianzas estratégicas y representación en eventos y ferias.
  • Manejo de herramientas CRM y análisis de indicadores (KPI / SLA).
  • Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
  • Enfoque en cumplimiento de metas comerciales y resultados medibles.

Formación académica

  • Magíster en Gestión Ambiental.
  • Microbióloga.
  • Diplomado en Estructuración, Evaluación y Gestión de Proyectos.
  • Diplomado en Gestión Sostenible.
  • Inglés nivel B1 (en formación continua).

Áreas de práctica

  • Gestión comercial y ventas B2B.
  • Customer Experience y servicio al cliente.
  • Estrategias de marketing y generación de leads.
  • Análisis de indicadores y gestión por resultados.
  • Planeación estratégica y mejora continua.
  • Gestión de relaciones comerciales y fidelización de clientes.
  • Coordinación de equipos y desarrollo organizacional
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Vacancia Judicial 2025–2026

Paez Martin Abogados se acoge a la vacancia judicial establecida a nivel nacional, la cual inicia el 22 de diciembre de 2025 y finaliza el 9 de enero de 2026.
Durante este periodo no habrá atención al público, ni gestión de trámites, ni avance en actuaciones judiciales.

Retomaremos nuestras actividades normales el martes 13 de enero de 2026, dando continuidad a todos los procesos y solicitudes en curso.

Sabemos que algunas situaciones requieren ser informadas con anticipación o registradas para su gestión posterior.
Si tiene un asunto urgente o necesita dejarnos un requerimiento para ser atendido en orden de llegada al retornar actividades, puede hacerlo aquí:

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Litigio estratégico · Derecho empresarial · Resolución de conflictos